- A escola decide para que os dados servem. O Track cuida deles em nome da escola.
- Dados de crianças e adolescentes têm acesso limitado e cuidado redobrado.
- Após o encerramento do contrato, os dados ativos são excluídos em até 30 dias e os backups em até mais 30 dias.
Quem cuida dos dados
A escola é a controladora dos dados escolares: define as finalidades, os acessos e as condições de uso. A Avaly, responsável pelo Track, atua como operadora desses dados, conforme as instruções da instituição. A Avaly também trata dados de conta, suporte e segurança para operar a plataforma e cumprir suas obrigações. O canal de atendimento de privacidade é [email protected].
Quais dados tratamos
- Equipe: nome, e-mail, telefone, perfil, preferências e registros de acesso
- Alunos: nome, matrícula, turma, notas, feedbacks, observações e situação de rematrícula
- Formulários públicos: respostas, aceite do termo de consentimento com data e hora e, se a pessoa quiser, um contato
- Operação e suporte: endereço IP, informações do navegador, registros técnicos e arquivos enviados pelos usuários
Para que usamos
Para acompanhar o desenvolvimento dos alunos, montar relatórios para a escola e medir a percepção sobre o ensino. Os dados não são vendidos nem usados para publicidade.
Dados de crianças e adolescentes
Boa parte dos dados é de menores de idade. Eles são tratados no melhor interesse da criança e do adolescente, como pede a LGPD, com acesso limitado por perfil.
Por quanto tempo guardamos
Durante o contrato, os dados escolares são mantidos para as finalidades de acompanhamento da instituição. Os registros de auditoria são removidos após 24 meses. Respostas online de avaliações docentes e feedbacks de formulários públicos são removidos após 24 meses. Após o encerramento do contrato, os dados da escola são excluídos do ambiente ativo em até 30 dias. Os backups são eliminados em até mais 30 dias, limitados a 60 dias no total após o encerramento. Havendo obrigação legal ou determinação de autoridade para conservação, apenas os dados necessários serão mantidos, com acesso restrito e pelo prazo aplicável.
Compartilhamento e serviços utilizados
Os dados ficam disponíveis à equipe autorizada da instituição e aos prestadores necessários à hospedagem, segurança, envio de e-mails e suporte do Track, conforme a finalidade do serviço. Informações também podem ser fornecidas para cumprir obrigação legal ou determinação de autoridade. A Avaly atende pedidos de esclarecimento sobre esses serviços em [email protected].
Como protegemos
- Separação dos dados e dos acessos de cada escola
- Acesso por perfil e registro de alterações e exclusões
- Conexão HTTPS para acessar a plataforma
- Verificação em duas etapas disponível para a equipe e obrigatória para administradores da plataforma
Aplicativo e armazenamento no dispositivo
A instalação do Track utiliza a mesma plataforma acessada pelo navegador. Cookies de sessão mantêm o acesso autenticado e as preferências necessárias à interface. O aplicativo guarda apenas os recursos públicos da tela sem conexão no cache offline; notas, relatórios e páginas autenticadas não são disponibilizados por esse cache. Arquivos que você baixar ou exportar permanecem no dispositivo sob sua responsabilidade.
Seus direitos
Pela LGPD, você pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização ou eliminação dos dados, portabilidade e informações sobre compartilhamento. Pedidos sobre dados de alunos devem ser feitos diretamente à escola.
Encarregado de dados
Avaly · [email protected]
Dúvidas sobre estes documentos: [email protected].